FAQ
よくあるご質問
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Q. 他のお客様と同泊になることはありますか？
【クラスコ旅音】
A. 各部屋にトイレ、風呂が各ございます。
※キッチンは共有となります。
【クラスコ旅音以外の宿泊施設】
各部屋、各棟で独立しています。 -
Q. 利用料金について教えて下さい。
A. 各宿ごと、利用される人数、また時期により料金が異なります。詳しくは各宿のページをご覧ください。
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Q. キャンセル料はどのように発生しますか？
A. プラン内容によって異なります。予約時に確認ください。
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Q. 予約後の人数変更は可能でしょうか？
A. 可能です。お電話かお問い合わせ欄からご連絡ください。
（チェックイン日の2日前まで） -
Q. チェックイン方法について教えてください。
A. クラスコ旅音以外の宿泊施設にお泊りの場合も、金沢駅徒歩4分のクラスコ旅音にお越しください。
（宿泊施設への入室は原則16時以降になります）
金沢市本町2－6－23
クラスコ旅音 -
Q. チェックアウトはどのようになりますか？
A. 時間はプランによって異なります。
クラスコ旅音以外にご宿泊の場合、チェックアウトは宿泊頂いた施設でのチェックアウトになります。 -
Q. 子供は利用できますか？
A. はい、ご利用頂けます。
【添い寝希望の場合】宿泊料は無料になりますので、予約時に利用人数にカウントしないでください。
【布団が必要な場合】予約時に利用人数にカウントしてください。 -
Q. ペットが同伴できる施設はありますか？
A. TOPページのこだわり検索「金沢でモフモフ」からご希望の宿泊施設をお選びください。
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Q. 喫煙が可能な宿はありますか？
A. 全棟禁煙とさせて頂いております。また防災の観点から室内での電子タバコも利用もお断りさせて頂いております。
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Q. 荷物をあらかじめ送ってもよろしいでしょうか？
A. 宿泊施設ではなく、金沢駅前のチェックインオフィスにて、受取可能です。伝票に必ず「予約者名」の記入をお願いします。
送り先：金沢市本町2－6－23 クラスコ旅音
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