PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社こみんぐる(以下「当社」)は、お客さまの個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。
当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

個人情報の取得
当社は、適正に個人情報を取得いたします。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的又は、その他の変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に利用いたします。
  • ・当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答
  • ・当社が関連するサービスに関する情報提供
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
  • ・お客さまの同意がある場合
  • ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • ・法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは、お問い合せフォームよりご連絡下さい。

制定日 2018年2月

EEA居住者の個人情報の取扱いに適用される追加規定
本追加規定には、欧州連合(以下、EUという。)が定める一般データ保護規則(以下、GDPRという。)に基づき、当社が欧州経済領域(EEA)在住のお客さまに提供することを義務付けられている特定の追加情報および現地の準拠法に準じた個人情報の取扱いに関するお客さまの権利について記載しています。本追加規定とプライバシーポリシー本文の条項に矛盾がある場合は、本追加規定が優先されます。

1.個人情報の取扱い
当社がお客さまの個人情報を取り扱う方法および目的、お客さまの個人情報の第三者への提供については、プライバシーポリシーに記載した通りです。
2.法的根拠
当社における個人情報の利用は、以下の法的根拠に基づきます。
  • ・お客さまの同意を得た場合
  • ・お客さまとの契約の履行又は契約締結前のお客さまの求めに応じた手続の実行のために必要がある場合
  • ・当社が従うべき法的義務を遵守するために必要がある場合
  • ・当社もしくは第三者によって求められる正当な利益のために必要がある場合(お客さまへのマーケティングおよびカスタマーサービスの提供、当社のウェブサイトにおける利便性およびセキュリティの向上等)
3.同意の撤回
お客さまは、プライバシーポリシー記載の問い合わせ窓口に連絡することにより、いつでも個人情報の利用に関する同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に行われた、同意に基づく個人情報の利用の合法性に影響を与えません。
4.個人情報の第三国への移転
当社は、日本国以外で取得した個人情報を日本国または第三国(EUによる十分性認定を受けていない国も含まれます。)へ移転することがあります。お客さまの個人情報を第三国へ移転する場合、当社は、プライバシーポリシー記載の通り、適切なセキュリティ及び秘密保持の措置を用いてお客さまの個人情報を取り扱います。
5.個人情報の保持期間
当社は、個人情報をその利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に安全な方法で消去または匿名化の措置を取ります。
6.お客さまの権利
お客さまは、自身の個人情報に関し、法令等に基づく以下の権利を有しています。お客さまは、プライバシーポリシー記載の問い合わせ窓口に連絡することにより、当社に対してこれらの権利を行使することができます。
  • ・アクセス権:お客さまの個人情報が利用されているか否かを確認し、利用されている場合には、その個人情報及び付随する情報にアクセスする権利
  • ・訂正権:お客さまの不正確な個人情報を訂正させる権利
  • ・消去権:一定の場合にお客さまの個人情報を消去させる権利
  • ・利用制限権:個人情報の利用の制限の権利
  • ・異議申立権:当社または第三者によって求められる正当な利益を根拠とするお客さまの個人情報の利用に異議を申し立てる権利
  • ・データポータビリティ権:お客さまが当社に提供した個人データについて、構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、その個人データを当社の妨害なしに、他の事業者に移行する権利
7.監督機関への不服申し立て
お客さまは、当社の個人情報の取扱いについて、法令等に従い、国、地域または国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。
8.宿泊のために必要な個人情報
当社は、お客さまに対して宿泊サービスを提供するため、以下の情報を必要とします。特に、宿泊名簿記載事項につきましては、日本国の法令により、その記載および3年間の保管が義務づけられています。これらの情報が提供されない場合には、当社は、お客さまに対して宿泊サービスを提供することができない場合があります。
  • ・基本情報(氏名、電話番号等)
  • ・宿泊名簿記載事項(氏名、住所、職業、国籍、旅券番号、性別、年齢等)
9.お子様の個人情報
16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとでご提供いただくようお願いいたします。
10.プロファイリングなどの自動化された意思決定
当社は、個人情報のプロファイリングなどの自動化された取扱いのみに基づいた意思決定を行うことはありません。

 

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