【旅音求人募集】宿泊事業オペレーションマネジメント

■仕事内容・期待役割

宿泊事業である「旅音」におけるオペレーション業務・管理業務全般。

（ゲストに安心して宿泊頂く為に、全体の管理））

①宿泊接客・受付業務

・宿泊受付業務

　└チェックイン対応

・宿泊予約受付業務

　└電話・メール対応　問い合わせ対応

　└新規予約登録

・サービス変更等に伴うオペレーション改善

　ゲスト向けサービスの改善

・予約サイトの更新、メンテナンス

・入金管理

・アルバイト・パートの採用、育成、マネジメント

・事務業務

②宿泊準備・清掃業務

・清掃業務

・清掃スタッフのシフト調整

・施設管理業務

　└備品の受発注

　└修繕業務、業者への依頼

・アルバイト・パートの採用、育成、マネジメント

■チーム構成

・事業責任者1名、★社員2名、アルバイト・パート20～30名

★ポジションでの採用です。

■雇用形態

正社員（試用期間6か月） 

■勤務地

金沢市本町2－6－23　クラスコ旅音

■求めている人物像

・金沢愛があり、金沢ファンを世界中に作るというビジョンに共感している方

・社交的で、人と雑談したり繋がるのが好きな方

・決まった範囲内のことをするだけでなく、より良くするための提案や行動ができる方

・自分1人で抱え込まずに、チームを巻き込みながら仕事ができる方

【応募要件】

■必須

・普通自動車免許

・接客、もしくは、営業経験がある方（アルバイト経験含む）

・業務でのExcel使用経験（関数計算までは不要）

・英語で海外の方と接客に必要な最低限の意思疎通が図れる

■尚可

・日常会話レベルの英語力

・海外旅行経験、もしくは海外の友人がいる方

・アルバイトやインターン生等の（育成）OJT／業務指導経験2～3年

・事務処理業務経験2～3年